FAQ 鲜花订购常见问题

下面精选了客户问得最多的几个问题，基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购，强烈建议您浏览，可节约您咨询的宝贵时间：

1) 问：我订鲜花(蛋糕)最快多久能送到？

答：在您订购付款后，鲜花最快1-3个小时送到接收人手上（注：此时间为可能的最快送货时间，我们会确保在您下单所选时间段内送达）。蛋糕一般提前半天订购就可以送到。

2) 问：我要送鲜花（或蛋糕）,需要提前预订吗？

答：鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到。当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的，我们都会在您指定的日期为您配送（鲜花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成，确保新鲜度，敬请放心订购！）。越早订，越从容：
1）您提前预订，方便我们提前安排；
2）如果您订的鲜花含有特殊花材，则是需要提前预订的，提前预订可确保花材齐全；
3）提前订好，我们会记住您选择的配送日期，按指定日期准时送达，即使忙碌，也保证您不会错过任何一个重要的日子！

3) 问：异地送花可以吗？(如：我人在北京可以送花到长沙去吗？)

上海419论坛答：可以，花礼网全国连锁，全部直辖市、省会/首府、地级市（除西藏、青海）、大部分县级城市都可以配送，可送达全国2000+城市。

4) 问：鲜花是免费配送的吗？

上海419论坛答：市区和近郊是免费配送的!偏远地址、乡镇需联系客服确认能否配送。

5) 问：我要选择某一个时段送到？可以吗？

上海419论坛答：可以的，提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-17:00)、晚上(17:00-20:30)三个时段；如果您是在配送日期当天订购当天送，且对配送时效要求比较紧迫，您可以选择快速达时段（1-2小时送达）；特别提示：如您对配送时间点有特别需求，可以选择定时服务。

6) 问：你们的花新不新鲜？

上海419论坛答：我们门店都是采用配送当天新鲜到货的昆明A级花材制作，确保花材新鲜。

7) 问：送到的鲜花会和图片上的一样吗？

答：我们花艺师会严格按图片样式及花材来制作，确保一致。秉承“送前实拍”的原则，所见即所得。

8) 问：鲜花款式都是你们自己设计的？

上海419论坛答：本站所有鲜花款式都是由公司花艺师团队精心打造，100%原创设计，并已为上百款作品申请了版权保护。如果您发现其他网站有相同款式，皆为违法抄袭本公司作品，欢迎您提供线索举报，本公司将通过司法途径打击抄袭这种违法侵权行为。

9) 问：花礼网靠谱吗？

花礼网成立于2005年8月，经营已超18年，是国内领先的鲜花礼品服务商!连续三次被中国电子商务协会认定为“鲜花礼品行业龙头企业”，公司于2016年被认定为“国家级高新技术企业”，500万+用户信赖好评，连续7年销量领先。并申请了上百款版权作品。确保产品质量和服务品质，花礼网不遗余力。

10) 问：支持哪些付款方式？

答：我们支持微信、支付宝、paypal等方式付款，订单生成后直接在线付款，非常快捷方便的。

11) 问：是先付款再配送吗？先付款怎么保证我的东西能按要求送到？

答：是的，我们是先付款再安排配送。您请放心，我们是国内领先的鲜花速递服务商，明星黄圣依代言，有着良好的市场口碑的和广泛的行业影响，必将用心服务，不负您的信赖。

12) 问：永生花/礼品可以当天购买当天送到吗？

答：不可以，永生花/礼品是从我们深圳总部发货，一般选择顺丰快递寄出，200多个一线、二线城市当天发货第二天可达。

13) 问：下单后可以修改或者取消订单吗？

上海419论坛答：非重大节日时期，可接受送货日前一天的订单修改或取消；请于上班时间8:30~21:00（周六日正常上班）联系花礼网官方客服修改/取消；节日期间（情人节、女神节、母亲节、520情人节、七夕节）订单修改或取消，需提前2天联系客服。

14) 问：我在国外，请问如何办理支付？

答：建议您使用Paypal支付，支持各种信用卡，且不需要3D验证，支付成功率100% 使用方法： 点击链接：http://boom6n.cn/member/re_payment.asp上海419论坛 选Paypal支付方式。